A.I.R Partenaire Santé - A.I.R. PARTENAIRE SANTE

Notre histoire

1976

Création de l’association, Aide aux Insuffisants Respiratoires, à l’initiative du Docteur Phéline, médecin conseil de la caisse d’assurance maladie, du Professeur Leménager, chef du service de pneumologie du CHU de Caen et du Docteur Poncey, pneumologue attaché du CHU de Caen.

La structure abritée par le CHU, est conventionnée et fonctionne grâce à un budget CRAM.

1981

Prise en charge de l’oxygénothérapie par extracteur et bouteilles de gaz.
Création de la fédération Antadir, qui fédère l’ensemble des associations régionales.

1987

Le service technique qui prend de l’ampleur est installé 8, rue Saint Nicolas à Caen dans des locaux de la maison du Bâtiment. Il sera rejoint ultérieurement par les services administratifs.

1989

Prise en charge du traitement des apnées du sommeil par pression positive continue.
Prise en charge de la prestation de dispensation d’oxygène liquide.

1999

Fin du régime conventionnel avec les CRAM et application du TIPS (Tarif interministériel des prestations sanitaires)

2001

La Préfecture du Calvados autorise A.I.R. Basse Normandie à dispenser l’oxygène médical à ses patients, conformément aux dispositions de l’Arrêté relatif aux Bonnes Pratiques de Dispensation à Domicile de l’Oxygène à Usage Médical (BPDOUM) paru en 2000.

Prise en charge de l’insulinothérapie par pompe et de la nutrition entérale.

2007

A la demande des pneumologues, A.I.R. Basse Normandie élabore et prend à sa charge sur fonds propres un projet de réentrainement à l’effort.

2009

Développement des traitements par perfusion à domicile.

2010

Le 24 mai A.I.R. Basse Normandie s’agrandit et emménage sur le plateau médical existant Côte de Nacre au 8 rue de la Haye Mariaise à Caen.
Le 16 juin, elle obtient les certifications de conformité aux normes ISO 9001 (satisfaction du client) et ISO 13485 (spécifique aux dispositifs médicaux).

2011

Adhésion à la Charte de la personne prise en charge par un prestataire de santé à domicile, initiée par la FFAAIR.
Création d’un établissement pharmaceutique A.I.R. Gaz Médicaux pour distribuer des gaz médicaux aux structures clientes.

2016

A.I.R. Basse-Normandie change d'identité et s'appelle désormais A.I.R. Partenaire Santé.

1976

Nos valeurs et engagements

L'accompagnement

Les patients sont au cœur des préoccupations quotidiennes d’A.I.R. Partenaire Santé qui s’engage à accepter chacun d’entre eux, quelle que soit sa problématique de santé, et à contribuer à son maintien à domicile dans les meilleures conditions possibles, en proposant une prise en charge personnalisée.

La proximité

Engagé aux côtés des professionnels de santé, A.I.R. Partenaire Santé va à la rencontre des besoins des prescripteurs hospitaliers et libéraux, afin d’y répondre au plus près dans le cadre d’une relation de confiance. Son implantation locale contribue à la réussite de cet objectif et à la réactivité de ses équipes.

La cohésion

La cohésion des équipes, s’appuyant sur la complémentarité des services, est une valeur essentielle aux yeux d’A.I.R. Partenaire Santé. Sa vocation est aussi de contribuer au maillage d’un réseau d’acteurs qui favorise le maintien des patients à domicile dans les meilleures conditions.

Le professionnalisme

La formation régulière des équipes d'A.I.R. Partenaire Santé, leur implication, ainsi que la mise à jour régulière des dispositifs garantissent la qualité de leurs interventions pour une meilleure prise en charge du traitement du patient.

L’adaptabilité

A.I.R. Partenaire Santé est attentif aux changements, qu’ils soient réglementaires, technologiques ou liés aux pratiques, afin d’élargir ou d’adapter ses prestations.

L’intégrité

A.I.R. Partenaire Santé travaille en conformité avec le cadre réglementaire.

Notre démarche qualité

A.I.R. Partenaire Santé offre aujourd’hui une gamme diversifiée de prestations, particulièrement appréciée des patients et des prescripteurs pour la qualité de l‘écoute, la réactivité et la compétence technique de ses équipes.

NOTRE POLITIQUE QUALITÉ

Adapter notre organisation aux besoins d’efficacité interne et externe
Renforcer notre présence auprès des prescripteurs et la réponse à leur attentes
Améliorer la qualité du service au patient, notamment via nos dispositifs de coordination de visites à domicile, de signalement des événements, de traçabilité de nos interventions
Développer sans cesse les compétences de nos équipes, tant humaines que techniques
Développer notre réseau de partenaires
Evaluer et améliorer continuellement nos processus

Labellisation RSE

A.I.R. Partenaire Santé est volontairement engagée dans une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) correspondant à la fois à ses valeurs, à sa conception du système de santé et à ses convictions en matière de développement durable.

Cette démarche s’appuie sur un référentiel établi selon la norme ISO 26000 : le label R&S Responsabilité et Santé, adossé au label Lucie. Il s’agit du seul label RSE en France du domaine de la santé issu de la norme ISO 26000.

Pour A.I.R. Partenaire Santé, la démarche RSE consiste à travailler en faveur des 7 grands thèmes suivants :

– Mettre en place une gouvernance responsable

– Respecter les droits des personnes

– Développer des relations et conditions de travail responsables

– Préserver l’environnement

– Développer l’éthique dans les relations d’affaires

– Respecter les intérêts des usagers et bénéficiaires

– Viser le développement local et l’intérêt général

La démarche engagée lui permet de structurer ses actions autour de ces 7 thèmes afin d’améliorer continuellement ses résultats, tout en assurant la pérennité de l’entreprise dans un cadre éthique irréprochable. Elle est aussi une occasion de fédérer les équipes autour de projets dont la finalité sera aisément partagée par tous et transposable en dehors de l’association.

Nos patients témoignent

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« Je suis suivi depuis 10 ans par A.I.R. Partenaire Santé d’abord dans le cadre d’une PPC, ensuite un cancer, et ensuite des problèmes pulmonaires et cardiaques. J’ai toujours été satisfait des services de cette association, et des professionnels qui la composent. Bravo à toute l’équipe ! »

P.H

« J’ai que des compliments à faire avec mon suivi de mon matériel et des personnes qui viennent chez moi. (…) Je voudrais que vous fassiez des compliments de ma part à A.I.R. Partenaire Santé ».

S.H

« Utilisateur du matériel d’A.I.R. Partenaire Santé depuis au moins 15 ans, si ce n’est plus, je suis très content du matériel mis à ma disposition et de son suivi.
Par ailleurs, j’ai eu une ou deux fois un contact avec le personnel d’A.I.R. pour l’utilisation du générateur d’air à la fois dans les locaux et au téléphone, à chaque fois j’ai été enchanté de la gentillesse des personnes intervenantes et du service rendu. En ce qui concerne la personne qui vient chez moi me donner du matériel et voir si tout va bien dans les enregistrements, nous avons de bons rapports et je n’ai jamais rencontré un quelconque manque de civilité au contraire.
Pour résumer, je suis très content des services d’A.I.R. Partenaire Santé d’autant plus qu’il s’agit d’une association à but non lucratif mouvement auquel je suis très attaché.
Je vous remercie de votre sollicitude et de votre dévouement au bien-être ».

JC.G

« Je suis entièrement satisfait des services d’A.I.R. Partenaire Santé ».

G.D

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A.I.R. Partenaire Santé

Et si l’on vivait mieux ?